POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade explica como a Downtown Lab coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais durante a navegação e as compras em nosso site, assim como os direitos que você pode exercer sobre essas informações.
A Downtown Lab é uma marca operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], responsável pela loja [DOMÍNIO DO SITE].
Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Conforme sua interação com a loja, podemos coletar:
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Dados cadastrais e de contato: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de cobrança e entrega;
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Dados do pedido: produtos adquiridos, valores, histórico de compras e informações sobre o status do pagamento e da entrega;
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Informações de atendimento: mensagens e dados enviados em dúvidas, solicitações, trocas, devoluções ou reclamações;
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, origem da visita e interações com a loja;
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Preferências: informações sobre produtos de interesse, quando fornecidas por você ou identificadas a partir das interações com o site.
Informações de localização aproximada podem ser obtidas a partir do endereço IP. Caso alguma funcionalidade solicite localização precisa, ela dependerá da permissão correspondente no seu dispositivo.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a realização de compras.
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Seus dados poderão ser utilizados para:
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Processar pedidos, confirmar pagamentos e realizar entregas;
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Prestar atendimento e administrar trocas, devoluções e reembolsos;
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Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
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Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
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Melhorar o funcionamento da loja e a experiência de navegação;
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Enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing, quando houver fundamento legal adequado.
Conforme a finalidade, o tratamento poderá se basear na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse ou no seu consentimento, quando necessário.
Você poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou pelo nosso atendimento.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos os dados necessários à operação da loja com prestadores de serviços, como:
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Nuvemshop, plataforma que hospeda nossa loja virtual;
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Empresas responsáveis por pagamentos e prevenção a fraudes;
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Transportadoras, Correios e parceiros de logística;
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Prestadores de serviços de tecnologia, atendimento e marketing, quando utilizados;
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Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
O compartilhamento deve se limitar ao necessário para cada finalidade.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, deverão ser observados os requisitos aplicáveis às transferências internacionais de dados.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, manter itens no carrinho, lembrar preferências e, conforme as ferramentas habilitadas, analisar a navegação e personalizar anúncios.
Os cookies necessários permitem o funcionamento de recursos essenciais. Cookies de análise e publicidade serão utilizados conforme as preferências registradas e a base legal aplicável.
Você pode gerenciar suas escolhas pelo painel de cookies, quando disponível, ou pelas configurações do navegador. O bloqueio de determinados cookies pode afetar funcionalidades da loja.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais e exercer direitos. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for legalmente permitida.
SEUS DIREITOS
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
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Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
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Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
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Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
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Informações sobre o compartilhamento de dados;
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Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
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Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
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Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
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Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para proteger suas informações, podemos solicitar a confirmação de identidade antes de atender uma solicitação.
NAVEGAÇÃO E CADASTRO
Você pode navegar pelas páginas públicas da loja sem criar uma conta. Ainda assim, dados técnicos de navegação podem ser tratados conforme esta política.
Para concluir uma compra e viabilizar a entrega, será necessário fornecer os dados solicitados no checkout.
ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja ou nos requisitos legais. A versão vigente estará disponível nesta página, com sua data de atualização.
Última atualização: [DATA].
CONTATO
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato: